מרפאת שיניים צומחת: רעיונות להגדלה והעובד הראשון

כל רופא שיניים שגדל משום עדיין מכיר את מצב זה: אתה עובד 12 שעות ביום, המרפאה שלך תמלאה בקליינטים, ו אתה עדיין לא מרוויח מספיק. זה בגלל שאתה עושה הכל בעצמך - אתה רופא השיניים, המנהל, מנהל כספים, והאדם שמתאם את יומני. זה לא בר קיימא. בשלב מסוים, אתה צריך לשכור את אדם הראשון שלך כדי להגדל את המרפאה ממש.

מתי זה הזמן נכון להוסיף את העובד הראשון שלך

השאלה הגדולה היא: מתי אתה באמת צריך לשכור? כמה הכנסה תצטרך? כמה קליינטים? כמה שעות של עבודה?

בדעתי, כאשר אתה עובד יותר מ 45 שעות בשבוע בעבודה קלינית בלבד (לא כולל ניהול) ואתה עדיין לא יכול להתמודד עם הדרישה - זה הסימן. באופן אחר, כאשר ההכנסה החודשית שלך היא בערך 50,000 שקל לפחות וזה מוכן להשקיע בעובד, זה בדרך כלל המעבר הנכון.

מתמטיקה היא פשוטה: אם אתה משלם לעובד 8000 שקל בחודש וזה מרחיב אתה מ 3-4 קליינטים בנוסף בכל שבוע, וכל קליינט הוא 2000 שקל בממוצע, זה בערך 24-32 אלף שקל נוסף בחודש. זה עסק טוב מאוד. העובד משלח עצמו בעצמו בתוך חודשיים.

סוגי עובדים ראשונים למרפאות שיניים

אפשרות ראשונה: עוזר דנטלי או טכנאי שיניים

זה בדרך כלל הבחירה הטובה ביותר כאילו עובד ראשון עבור מרפאת שיניים. עוזר דנטלי יכול לעזור לך בעבודה קלינית - לערוך כלים, לרקוח משימות, לתייג חולים, לנקות וגם לעזור בטיפולים שונים. זה משחרר אתה ממש כדי להתמקד יותר בעבודה המתקדמת של טיפול קליני.

עוזר דנטלי טוב חייב: לחון דיוק גדול מאוד, ידע בסיסי של היגיינה שיניים וטיפול קליני, יכולת להתמודד עם קליינטים פוביים או חרדים, וגם יכולת ללמוד מהר. אם יש להם ניסיון דנטלי קודם, זה עוד יותר טוב.

אפשרות שניה: טכנאי היגיינה דנטלית

טכנאי היגיינה דנטלית הוא שימושי במיוחד כאשר אתה רוצה להוציא הרבה קליינטים. הם יכול לעשות ניקויים, ניקוי תחת הכיווני, ודברים רבים אחרים שאתה כרופא לא חייב לעשות בעצמך. זה יכול להגדיל את קיבולת הקלינית שלך במשמעות גדול. טכנאי היגיינה טוב יכול גם לטפל בקליינטים ברזי באופן עצמאי, אם זה מותר בחוק המקומי שלך.

טכנאי היגיינה דנטלית צריך: ידע מתקדם של היגיינה דנטלית, מוסמכות כדי לעשות נושאים כחוקיים, יכולת להבין חולים, וגם תוכנו בשימוש בציוד מתקדם.

אפשרות שלישית: מנהלת משרד או מזכירה דנטלית

אם אתה לא מעוניין בעובד קליני, מנהלת משרד יכול להיות גדול. היא יכול להנהל יומנים, להתקשר לקליינטים, לערוך טיפול כלכלה, לקבל תשלומים, ולנהל המרפאה בדרך כללית. זה משחרר אתה משכן הרבה זמן ניהול כדי לעשות עבודה קלינית.

מנהלת משרד טובה צריכה: מיומנות משימה מצוינת, יכולת בניהול זמן, אדרת אנוש, סיסטמטיות, וגם קצת ידע על מרפאות שיניים (כמו טרמינולוגיה בסיסי).

כיצד להדגיש משימות טיפול בלי לזנוח קנו טיפול

הדבר הקשה ביותר כאשר אתה מוסיף עובד ראשון הוא הדלגה. איך אתה מעביר משימות טיפוליות בלי להחזיק שליטה לגמרי?

התחל עם משימות פשוטות: אל תתן לעובד בו זמנית את הטיפול המורכב ביותר שלך בימים הראשונים. התחל עם ניקויים פשוטים, הכנת חולים, ניקוי כלים ודברים אחרים שהם יכול לעשות בביטחון. עבור לדברים יותר קשים כאשר הם בנו ביטחון וניסיון.

כתוב תהליכים בדיוק: לכל טיפול משנה שהעובד יעשה, כתוב תהליך מדוקד שם בדיוק מה לעשות. לדוגמה: "כדי לנקות שן, בצע את הדברים הבאים: 1. רחץ ידיים, 2. לבוש כפפות משומרות, 3. אופטימיות וואקום..." וכו'. זה בונה עקביות וגם קטנות שגיאות.

בדוק בתחילה, אחר כך בטח: בתחילה, בדוק את כל עבודה של העובד בקטנות. כן, זה דורש זמן, אבל זה בונה ביטחון ובטחון. אחרי שנתה אתה רואה שהם עושה דברים בנכון כל הזמן, אתה יכול לתן להם יותר סמכות.

מחנה הוראה סדיר: כל יום, או לפחות כל שבוע, בחן עם העובד. הראה להם דברים נכונים, תן להם טיפוח, ועזור להם ללמוד וגדל.

רעיונות להגדיל את המרפאה שלך מעבר לעובד הראשון

הרחבת שעות עבודה

פעם כשיש לך עובד שלוקח חלק מהעבודה, אתה יכול להרחיב שעות עבודה. אם המרפאה שלך פתוחה כרגע 8 שעות ביום, אתה יכול להרחיב ל 10 שעות או גם לפתוח בימי שישי או ראשון. זה מיד הכנסה נוספת ללא השקעה ענקית.

הוסף שירותים חדשים

כאשר המרפאה שלך כבר טרודה ויש לך צוות קטן, פתח שירותים חדשים - הלבנת שיניים, טיפול שוקיים מתקדם, ממלאים אסתטיים, אימפלנטים או דברים אחרים שאתה רוצה להעלות. כל שירות חדש הוא הכנסה נוסף וגם בבחירה חדשה של קליינטים.

בנייה של תוכנית המלצה

קליינטים קיימים הם הדרך הפחות יקרה לקבל קליינטים חדשים. אם אתה נותן בונוס קטן לכל הכנייה שמביאה קליינט חדש - למשל, הנחה על הטיפול הבא או בונוס בכסף - זה יכול להביא לך עוד הרבה קליינטים. אני ראיתי מרפאות שמקבלות עוד 40-50% מהקליינטים החדשים שלהם מהמלצות.

השקע בטכנולוגיה וציוד חדש

טכנולוגיה חדשה כמו טיפול הלייזר, מערכות סריקה תלת-ממדיות, או פלטפורמות רישום דיגיטליות - זה יכול להגדיל את יכולתך וגם לעזור לך לתחזוקה יותר קליינטים. ציוד כזה יכול להיות יקר בתחילה, אבל הוא משלם עצמו בתוך שנה או שתיים.

בניית מוניטין דיגיטלי חזק

יש אתר אינטרנט טוב עם תמונות בפני-אחרי, יוט וידאו בטיפולים, קוראה שפירה של קליינטים שלך. זה יכול להביא לך קליינטים חדשים מגוגל ומפייסבוק. במיוחד מצב זה עם תוכן שיווק טוב עכשיו יכול להחזיק בהביא 30-50% מהקליינטים החדשים שלך.

הרחבה לתחומים דנטליים חדשים

אם אתה מתחיל כעם רופא כללי, אתה יכול להתמחות או להוסיף שירותים בתחומים אחרים - ארודונטיה (יישור שיניים), פרודונטיה (מחלות חניכיים), אם-פלנטולוגיה (אימפלנטים). כל תחום יכול להביא קליינטים חדשים וגם הכנסה נוסף.

הרחבה למיקומים מרובים

כאשר מרפאה אחת קטנה בתחרות או הגדלה מדי, בחן פתיחת מיקום שני. זה דורש השקעה גדול אבל זה יכול להגדיל את ההכנסה שלך משמעותית. המיקום השני יכול להיות בעיר שכנה או בחלק אחר של אותה עיר.

מערכת תהליכים - המפתח לגדילה

כשמרפאה גדלה, אתה צריך יותר ויותר תהליכים מוגדרים. כל דבר צריך להיות כתוב בדיוק: איך להתקבל קליינט חדש, איך להתחזוקות טיפול, איך לרוקן מחדש קליינט, איך להתמודד עם פניות קשות. כאשר כל דבר מוגדר בברור, נוכל לתרגם בקלות לעובדים חדשים וגם לעמוד בעקביות בין המיקומים שונים.

זה בדיוק מה שמרפאות גדול ביותר עושות - הם לא סומכים על מקומות של רופאים בודדים, הם סומכים על מערכות וך תהליכים בדוקים.

המתמטיקה של גדילה למרפאות

לחשוב בעבודה קלינית: כל שעה בוראה שלך, אתה יכול לעשות טיפול אחד שמביא 300-500 שקל. אם אתה עובד 8 שעות ביום, 5 ימים בשבוע, זה בערך 12000-20000 שקל בחודש בעבודה קלינית.

אבל עובד טוב שעולה 8000 שקל בחודש יכול להביא בעבודה קלינית עוד 15000-25000 שקל בחודש בהיבט שלך. זה אומר שהעובד משלם עצמו שלוש פעמים בחודש בהכנסה נוסף.

לכן, התמתק למרפאות גדל בגדול היא לא מבודדת על ניהול או טכנולוגיה בלבד - זה בעיקר על צמיחת קיבול קלינית דרך עובדים נוספים והרחבה של שירותים.

סיום

הגדלת מרפאה שיניים הוא הדרך הברורה - תחילה הוסף עובד דנטלי או מנהל משרד שיעזור לך לפתח קיבול. אחרי כן, הרחב שעות, הוסף שירותים חדשים, בנה מוניטין דיגיטלי, וצבור שוב על תהליכים. זה בונה משהו בר קיימא שיעבוד גם כשאתה לא בחדר דנטלי.